УТВЕРЖДЕНО:
Директор ___Е.В. Малова
Приказ № 92-О от 1.12.2017 г.
План
по улучшению качества работы БОУ «Чебоксарская общеобразовательная школа для обучающихся с ограниченными возможностями развития №3» Минобразования Чувашии по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2018 году
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Основание реализации (результат независимой оценки качества) |
Срок реализации |
Ответственный |
Результат |
Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
Открытость и доступность информации об образовательной организации | ||||||
1. |
Размещение на официальных сайтах образовательных организаций следующих сведений: о структуре организации и органах ее управления; о документах организации; о реализуемых образовательных программах; о финансово-хозяйственной деятельности организации; о материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации; о порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления, предоставления платных услуг. |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями |
постоянно |
Директор школы, технические специалисты, ответственные за ведение официальных сайтов |
Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность на официальных сайтах в сети «Интернет» |
Владение пользователями интернет-сайтов информацией о деятельности образовательных организаций |
2. |
Наличие на официальных сайтах организаций в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках: наличие сведений о руководителе организации; наличие контактных данных руководства организации: телефон, электронная почта; наличие сведений о заместителе(-ях) руководителя организации; наличие контактных данных заместителей руководителя организации; наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава организации; наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников организации; наличие сведений об уровне образования педагогических работников организации; наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации; наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах; наименование направления подготовки и (или) специальности. |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями |
постоянно |
Директор школы, технические специалисты, ответственные за ведение официальных сайтов |
Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о педагогических работниках |
Владение пользователями интернет-сайтов актуальной информацией о педагогических работниках образовательных организаций |
3. |
Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальные сайты организаций и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организаций: по телефону; по электронной почте; с помощью электронных сервисов; наличие возможности внесения предложений через электронную форму. |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями |
постоянно |
Директор школы, технические специалисты, ответственные за ведение официальных сайтов |
Внесение предложений потребителями образовательных услуг через электронные сервисы |
Возможность взаимодействия образовательных организаций и общественности по вопросам улучшение оказываемых услуг через форумы, гостевые книги, вкладки «Вопрос-ответ» |
Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность | ||||||
4. |
Размещение на официальных сайтах образовательных организаций сведений о материально-техническом и информационном обеспечении организации |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860) |
постоянно |
Директор школы, технические специалисты, ответственные за ведение официальных сайтов |
Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о материально-техническом и информационном обеспечении организаций |
Возможность ознакомления с актуальной информацией на официальных сайтах о материально-техническом и информационном обеспечении организаций |
5. |
Размещение на официальных сайтах образовательных организаций сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860) |
постоянно |
Директор школы |
Размещенная информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся, |
Наличие или отсутствие информации на официальных сайтах о спортобъектах, медицинских кабинетах, специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, столовой |
6. |
Размещение на официальных сайтах образовательных организаций сведений об условиях для индивидуальной работы с обучающимися |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860) |
постоянно |
Директор школы, заместители руководителей |
Размещенная информация на официальных сайтах о наличии кружков, спортивных секций, творческих коллективов, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся |
Ознакомление заинтересованных лиц с информацией о внеурочной деятельности, дистанционных образовательных технологиях, наличии службы психологической помощи |
7. |
Размещение на официальных сайтах образовательных организаций следующей информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов: наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья; использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов; использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования; предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование; предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь; проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий; обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья; оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья. |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860), |
постоянно |
Директор школы, заместитель директора по УВР, технические специалисты, ответственные за ведение официальных сайтов |
Размещенная информация на официальных сайтах об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и инвалидов |
Ознакомление потребителей услуг с наличием или отсутствием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ инвалидов |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций | ||||||
8. |
Проведение в образовательных организациях совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка при организации учебно-воспитательного процесса |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 год |
2018-2019 учебный год |
Администрация школы |
Оказание образовательных услуг в соответствии с профессиональными и этическими нормами |
Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников образовательных организаций |
9. |
Усиление контроля за соблюдением работниками образовательных организаций общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения. |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г. |
постоянно |
Администрация школы |
Соблюдение работниками школы общих принципов профессиональной педагогической этики |
Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников образовательных организаций |
10. |
Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте образовательной организации в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве оказываемых услуг |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г. |
2018 г. |
Администрация школы, технические специалисты |
Проведение регулярного анонимного анкетирования среди родителей, обучающихся, общественности |
Повышение качества предоставляемых услуг образовательными организациями |